Это как реагировать и что делать?

Каждый мастер коммуникации должен знать все о том, как ответить на оскорбление правильно. Если тебя пытаются как-то словесно задеть, нахамить, то самое лучшее поведение – это никак не реагировать на оскорбление. То есть будь просто спокоен и не давай человеку никакой подпитки его злости. По этой модели поведения выигрываешь ты.

Почему порой лучше не давать ответных реакций:

1. Если тебя эмоционально вывели из состояния покоя, то ты уже проиграл.
2. Если ты проявил реакцию – ты принял то, что тебе сказали.
3. Если ты отвечаешь на вопрос, значит, ты согласен с формой его постановки.

Про мат и бесполезность драк

На мат я не реагирую никак. Если я начну тоже отвечать матом, то я скачусь до уровня оскорбляющего. А я не принимаю такое общение, это вне моей реальности.

Я не вижу оскорблений, они не затрагивают меня. Лучший способ грамотно ответить на оскорбление – не давать ответа и реакций. Ты не тратишь энергию и не вовлекаешься в напрасную словесную перепалку.

Применять силу – это просто бесполезное занятие. Пустые драки кроме фингалов, синяков и удовлетворенного эго ничего не дают.

Подробнее о том, как решать конфликты без драк и не бояться боя – в нашей новой статье по ссылке.

2. Умей отвечать сильным взглядом, без лишних слов

Как это происходит в деталях:

1. Порой мне достаточно просто смотреть оскорбляющему прямо в глаза несколько секунд, и он уже проиграл.
   Оскорбляющий чувствует мою уверенность в себе и энергетику, я проецирую ее через взгляд.
2. Сильная реальность всегда побеждает. Он уже сам понимает все без слов. Это борьба реальностей через взгляд. 
3. Достаточно простого понимания, почему этот человек так себя ведет. Я понимаю почему он так себя ведет, читаю его мышление по лицу, какую реакцию он от меня ждет – и лишаю его этих же реакций через свой взгляд. Простым молчанием.

Это круто ответить на оскорбление одним сильным взглядом. Прокачанные духовно ребята могут так делать. Это очень оригинальный и редкий способ. Для этого не надо быть мускулистым. Попробуй применить это на практике и почувствуешь силу моих слов.

Наглядный видео пример ответа взглядом

Посмотри хороший видео пример того, как красиво ответить на грубость сильным взглядом без единого слова. Здесь у парня в кепке взгляд настолько силен и хорош, что его сосед был готов провалиться сквозь землю.

3. Имей восприятие успешного человека

Поменяй свою интерпретацию и восприятие оскорблений и насмешек.

Если тебя дразнят или насмехаются – это круто!

Я вижу это так: «Да, они говорят обо мне сейчас. Мм…Мне это приятно. Это делает меня популярным. Я клевый, и поэтому они обсуждают меня сейчас. Они хотят говорить обо мне. Я интересен им. Я успешен. Yes!»:)

То есть я вижу в этом только позитивные стороны. Ты словно известная личность! Звезды и популярные личности никогда не обращают внимания на то, что о них говорят. Иначе они бы просто сошли с ума.

4. Способ «Превращать оскорбление в золото»

Следующая правильная реакция на оскорбления – это делать оскорбление еще более нелепым и абсурдным.

Что надо при этом помнить:

• Я просто беру то, что сказали мне, и делаю из этих слов что-то новое, еще более идиотское и смехотворное.
  Для этого надо уметь смеяться над самим собой. Умей затыкать свое эго. Не будь высокомерным.
• Смеяться над собой и самоирония – это большой дар. Умей смеяться над собой по-настоящему. Не каждый это умеет. И тебя никто не сможет задеть, ты всегда будешь знать, как ответить на грубость красиво.
• То есть ты ни в коем случае не сопротивляешься тому, что тебе говорят, а принимаешь это и переворачиваешь в свою пользу.

Это искусство превращать словесное дерьмо в золото. Просто спрашивай себя: «Как эти слова могут мне помочь?» – и используй.

Вот примеры моих фраз чтобы культурно ответить человеку на оскорбление, превратив словесное дерьмо в золото:

Она: у тебя волосатая грудь.
Я: Да, она делает меня более привлекательным. Для мужиков это классно! Спасибо.

5. Возвращай ему обратно его же слова

И самый распространенный способ – это возвращать человеку его же оскорбление назад. То есть его же слова отдаешь ему обратно.

Вот примеры из жизни с красивым ответом на оскорбление, где я возвращаю человеку обратно его же слова:

Она: Ты старый.
Я: Да! Я могу быть твоим батей или дедом! Как ты себя чувствуешь, когда разговариваешь со стариком? Мы видим в других то, что есть в нас самих. Посмотри на себя. Для парня это отлично быть старше девушки. Чем мужик старше, тем он лучше. Для девушки – это ужасно.

Он: Ты придурок!
Я: Откуда мне знать, что ТЫ не придурок?

6. Задай контрвопрос «Почему ты так себя ведешь?»

Чтобы не вовлекаться в агрессию и не опускаться до уровня оскорбляющего, достаточно спокойно посмотреть ему в глаза и спросить: «Почему ты так себя ведешь? Почему ты кричишь?». Это надо говорить абсолютно спокойно, не повышая интонации, своим обычным голосом.

Задай этот вопрос оскорбляющему, и он поймет следующие вещи:

• Оскорбляющий поймет, что тебе не нужно лить грязь друг на друга и тебе не интересны пустые словесные перепалки.
• Оскорбляющий осознает, что тебе куда важнее понять причину его гнева и злости. Агрессор поймет, что ты не видишь повода для того, чтобы кричать или ссориться. Ты не понимаешь причину его столь эмоционального поведения, которому здесь нет места.
• Обычно обзывающий начинает задумываться над тем, что сказал, обдумывает правильность своего поведения и своих слов, начинает копаться в голове.

Например:

Человек кричит на тебя, как-то эмоционально и негативно ведет себя по отношению к тебе.

Я: Что случилось с тобой, почему ты так реагируешь? Ты наверняка устал и беспокоишься о чем-то. Давай решим это вместе.

7. Комбинируй все способы сразу вместе

Ты можешь комбинировать вместе несколько советов одновременно! Когда ты внедришь эти навыки в общение, то станешь мастером! Ты всегда будешь знать, как умно можно ответить на оскорбление.

Вот модель комбинирования седьмым способом:

Она: Ты выглядишь как хипстер.

Я: Да, мои родители были хипстерами. Мои бабушка и дедушка были хипстерами. Но посмотри на себя. Твоя обувь – самая хипстерская из всех, что есть.

Видео «Мужик заткнул оскорбляющего и заставил молча уйти»

В следующем видео тренер из РСД Тайлер наглядно демонстрирует, как реагировать на оскорбления и унижения правильно и как побеждать в конфликтах. Какой-то незнакомый парень оскорбил его, назвав «лысеющим рыжим неудачником», «придурком» и еще парой неприличных слов.

Тайлер просто втоптал в грязь незнакомца словесно и сломал ему реальность. Все о том, как красиво ответить на хамство обидчику и как это сделал Тайлер, наглядно продемонстрировано в этом видео.

• Женские проверки: искусство превращать словесное дерьмо в золото в деталях, стань мастером остроумных ответов на оскорбление девушки.
• 3 аспекта личностного роста: стань лучше и успешнее – негласные правила продвинутых парней.
• Как мотивировать себя на всю жизнь: вся правда о мотивации и страсти + мотивирующее видео.

Причины почему люди хамят

Пойми суть проблемы, и ты будешь больше понимать людей, причины их негодования и меньше вовлекаться в это. Зная причину негодования у людей, ты уже не будешь воспринимать обидчика всерьез и принимать его слова близко к сердцу. Ты будешь сразу понимать, как ответить на оскорбление красиво и разрешить конфликтную ситуацию мирным путем.

Выделяют следующие основные причины, по которым люди хамят и дерзят:

1. Человек несчастлив, и он не наслаждается собой. Крича на других и выливая свою злость, он считает, что станет счастливее. Счастливые люди – счастливы сами по себе. Без причины.
2. Человек очень зажат и это выливается в негатив к другим. Люди зажатые – ибо они недовольны собой, своей жизнью, у них своя внутренняя боль.
3. Они выливают дерьмо не из-за тебя, им просто не нравится их жизнь. Просто понимай их и спокойно к этому относись, не трать свои нервы.
4. Человек хочет потешиться свое эго, понизив значимость другого человека. Это присуще честолюбивым и тщеславным людям, которые любят ощущать свое превосходство над кем-то.
   Что такое ЭГО человека подробно рассказываем здесь.
5. Эмоции охватили человека, и он себя уже не контролирует.
6. В связи с тем, что человек вырос в неблагополучном месте или как говорят «вырос на улице», для него чуждо вести себя вежливо и рассудительно по отношению к другим.
7. Человек хочет хорошо выглядеть в глазах других – желание чужого одобрение. Ведь если бы вы были наедине, он скорее всего не говорил бы вам ничего. Опять же тщеславные и ничтожные факторы, присущие мелким людям.
8. Комплекс неполноценности и пустое высокомерие у людей.

Оскорблять людей и грубить – это удел слабого и неуверенного в себе человека. Знай, что такие люди будут всегда. Нет смысла бороться с ними. Ты не сможешь всем понравиться. И нет смысла пытаться всем понравиться. Все, что ты можешь сделать, это оставаться собой и жить жизнью своей мечты. Ты идешь вперед и никто тебя не остановит. Никакие слова! Только ты сам можешь себя остановить, больше никто!

Если человек счастлив, то ни одно оскорбление его не затронет. Поэтому будь счастлив! А для этого познай себя.

Теперь вы знаете все о том, как научиться достойно отвечать на оскорбление. Благодарю за прочтение нашей статьи. Оставляйте свои комментарии ниже.

4,95, (оценок: 19) Loading…

Источник: https://feelpassion.ru/psihologiya/oskorbleniya-i-grubost.html

ТОП-299+ фраз для ответа на хамство. Учимся хамить красиво

— Мерзопакостная тварюга!

— Ах ты сволочь красно-коричневая… Хам!

Тебе не кажется, что этот разговор какой-то постный? Чтобы сделать его смешнее и остроумнее, я подготовил для тебя список из более чем 100 ответов на хамство и грубость.

Без лишних предисловий. Полетели!

Как достойно и с умом отвечать на хамство и грубость

1. Если бы у меня было такое лицо, как у тебя, я бы подал в суд на своих родителей!
2. Мне кажется, что у некоторых людей голова — это лишь декоративное приложение к жопе.

3. Я не зеркало, чтобы тебя пугать.
4. Ты — духовный импотент.
5. Понарожают уродов!

50 фраз для ответа на хамство и грубость

1. Слушай ты, выкидыш беременной селедки, еще одно такое горбатое слово и ты всю жизнь будешь передвигаться рывками!
2. Розочка! Тюльпань отсюда, а то как загеоргиню, обсеренишься!
3. Ещё один «вяк» в мою сторону и… твой папа зря потел.

4. Мне бы хотелось объяснить тебе что к чему, но боюсь такой объём информации не уместится в твоём крошечном мозгу.
5. Я бы хотел увидеть мир с твоей точки зрения, но не могу засунуть голову в задницу.
6. Умоляю, отвернись, или у меня завтрак в желудке прокиснет.
7. Пожалуйста, укрась мир своим отсутствием.

8. У тебя что, хромосомы лишние?
9. Ты это только что придумал, или у тебя там карточки с заготовками?
10. Как же мне надоел твой словесный понос!
11. Мозг человека на 80% состоит из жидкости. У многих — из тормозной.

    А некоторым еще и конкретно не долили…

12. С точки зрения банальной эрудиции, каждый локальный индивидуум стремится мистифицировать абстракцию, но мы не должны пренебрегать тенденциями парадоксальных иллюзий, а также мотивировать критерии абстрактного субъективизма.

    Так как твой потенциальный уровень равен нулю и стремится к минус-бесконечности, дальнейший разговор считаю нерентабельным.

13. Я не хамлю.. я тебе пытаюсь объяснить, что у меня спинного мозга больше чем у тебя головного.
14. Смеется последним тот, до кого медленно доходит…
15. У меня была в детстве собака по имени Фубля.

    Если честно, ты на неё очень похож.

16. Эй, личность!
17. Эй, организм!
18. А ты такой дерзкий, как понос резкий.
19. Да нужно мне это, как бюстгальтер на меху!
20. Послушай меня, жертва хаотической репликации хромосом.
21. Я тя в такой пазл нарежу, что не один травматолог не соберёт.

22. Если бы дебилизм был смертельной болезнью, то тебя бы похоронили еще в детстве.
23. Если бы идиоты умели летать, ты бы давно уже жил в аэродроме.
24. Да, ты себе цены не знаешь! Заведи сутенера, будешь знать…
25. Ты не выглядишь на свой возраст. Ты выглядишь на 10 000 рублей в час.

26. Пушкин дописался, Гагарин долетался, а ты щас до**здишся.
27. Я бы тебя сильно обидел. Но, вижу, ты и так жизнью обижен.
28. Тебя, наверное, на спор зачали.
29. Если ты выглядишь, как свинья, то это не значит, что нужно вести себя соответственно.

30. Чтобы поговорить с тобой на одном уровне, мне придётся лечь на пол.
31. Как я тебя не узнал? Это же ты играл Шрека в фильме.
32. Видимо, аист ронял тебя по дороге не раз и не два.
33. Хочешь возглавить колонну людей, идущих на …? А чё так? Ты бы прекрасно смотрелся в роли лидера.

34. Слушай… Я тут увидел кое-что. Твои глаза похожи на двух призывников. Один косит, второй реально голубой.
35. Гляжу на тебя и понимаю — у Бога хорошее чувство юмора.
36. Не бойся, я ничего не буду с тобой делать. Сейчас за издевательства над животными можно и срок получить.

37. Не хочешь заняться спасением природы? У меня есть знакомый хирург, он может тебя стерилизовать.
38. В тебе есть всего одна хорошая черта. Она делит твою задницу на две равные части.
39. Знаешь, ты похож на мем — сначала прикольный, потом бесишь.

40. И каждый раз с тобой словно в обнимку с унитазом.
41. Как говорил Марк Твен: «Никогда не спорьте с идиотами. Вы опуститесь до их уровня, где они задавят вас опытом». Последую-ка его совету и не буду с тобой спорить.
42. Что же ты брешешь, Брешинда?
43. Я тут договорился с работником кунсткамеры.

    Он сказал, что пустит тебя туда и при жизни.

44. Тебе идёт мейк-ап а-ля Николай Валуев.
45. Ха-ха. Как смешно. Да ты же настоящий тролль.
46. Правило делаешь, что хихикаешь. С твоими зубами смеяться нельзя.
47. По твоим губам степлер плачет.
48. Чё, наточил топор своей тупости и теперь хвастаешься?
49. Ну, ну. Петушок (если человек родился в год Петуха).
50. Ты прям как кот. Нагадил и в кусты.

Ещё 50 достойных, умных и красивых фраз для ответа на грубое поведение

1. Тупость и грубость — синонимы тебя.
2. Прикольно двигаешь ртом. А-а-а… Это ты так говоришь.
3. Да, сарказм — не для тебя.
4. Что за день такой? Одни идиоты и тупицы попадаются.
5. Тебе бы красную футболку. Под цвет твоих глаз.
6. Я бы послал тебя, но вижу — ты уже оттуда.

7. Тобой в детстве бабайку не пугали?
8. Из положительных качеств у тебя только «резус-фактор».
9. Как говорится, чем дальше в лес, тем злее дятлы.

10. Что, словесная нефтескважина иссякла?
11. Думаешь, если будешь громче на меня орать, я буду тише слушать?
12. Твой базарный диалект напоминает мне разговоры из далёких девяностых 20-го века.
13. Когда Бог создавал тебя, ты оказался последним в очереди.

14. Если ты ужасно выглядишь, это не значит, что вести себя нужно так же.
15. Ничего не понял, питекантроп социально неадаптированный?
16. Загнул — не разогнуться.
17. Засохни одноклеточное.
18. Остынь и приляг. Желательно на рельсы.
19. Свали в туман и прикройся тучкой.
20. Смотри, это плинтус.

    Твой уровень интеллекта чуть-чуть ниже. Совсем чуть-чуть.

21. Открывать рот будешь, когда я расстегну ширинку.

20 бонусных фраз для разговора с грубияном

1. Пожалуйста, забери у меня смартфон и выкинь в окно, чтобы я больше никогда не зашёл в ВК и не портил себе настроение общением с тобой!
2. Эх, зря перевели сперматозоид…
3. Закрой свой опрыскиватель!
4. У тебя вагон здоровья? Так, сейчас разгрузим…
5. Да ты раскинь хотя бы костным мозгом.

6. А ты умеешь интеллигентно поддержать разговор.
7. Мне, как человеку из высшего общества, незачем опускаться до твоего уровня.
8. Ох@еть — я поражен!
9. П@здец — упс, небольшой коллапс вышел.

10. Пошел на х@й — пожалуйста, не отвлекай меня!
11. Заеб@л — прости, но ты слишком назойлив!
12. Ох@ел, что ли? — Твоё поведение не соответствует моим ожиданиям!
13. Всесторонне недоразвитая личность.
14. Ты мне напоминаешь меня в двухлетнем возрасте — тоже норовишь всё обо$рать.
15. Хорошего человека и обидеть приятно.

16. Я в сотый раз убеждаюсь, что кроме высшего образования нужно иметь хотя бы среднюю сообразительность.
17. Я не такой дурак, как ты выглядишь.
18. Гоблин вислоухий.
19. Ты что, потеряла список кого бояться надо? Тебе напомнить?
20. Леонардо ты недовинченный!
21. Не трогай мои достоинства своими недостатками.

22. Ещё один гудок с твоей платформы и твой зубной состав тронется.
23. Я мненью твоему вращенье предавал. А осью был мой детородный орган.
24. Ты похож на абонента.
25. Я думаю, больно, когда в голову приходят такие мысли.

26. А мне твой рот, ларёк круглосуточный напоминает: всегда открыт и внутри женщина хамоватая сидит
27. Тебе следует пойти в зоопарк, ты там не особо будешь выделяться.
28. Лучше умно молчать, чем, как ты, тупо говорить.
29. У меня есть один недостаток: я не умею общаться с дураками.
30. Смени походку, детка! Трусы зажевало.

31. Да чтоб твои дети на лампочку гавкали!
32. Ну, тоже мне, целка с тарелку!
33. Ты живое доказательство того, что человек может жить без мозгов!
34. Любое сходство между тобой и человеком — чистая случайность!
35. Я не смеюсь над теми, над кем Бог уже поугарал.
36. Только не надо улыбаться, я с детства боюсь коней.

37. Я на тебя не обижаюсь. У меня сосед — тоже идиот.
38. Ты часом не Баран по гороскопу?
39. С твоим лицом регистрироваться в ВК нельзя. Используй лучше фото своей бабушки.
40. Благодаря тебе, я стал сторонником абортов.
41. Ты любишь природу, несмотря на то, что она с тобой сотворила?
42. Я думал, что Чужие только в фильмах бывают.

43. Надоел ты мне. Хуже горькой водки!
44. Твои родители когда-нибудь просили тебя убежать из дома?
45. Интересно, твоя мать сильно испугалась, когда впервые увидела тебя в роддоме?
46. Родился ты назло презервативу.
47. У тебя лицо как у погрызанной канистры!
48. Чтоб ты поскользнулся на моих слезах, скотина.
49. Кто этот гений? Дайте я пожму ему горло!

10 смешных и остроумных слов для общения с хамами (умные оскорбления для самым терпеливых)

1. Белобрысая горилла!
2. Ну, тоже мне, ц$лка с тарелку!
3. Дочь Джонни Деппа стала лицом торговой марки Шанель, а твой еб*льник даже на банках майонеза печатать стыдно.
4. Как тебе к лицу боксёрская перчатка!
5. Мозжечок с ноготок.

6. Смотрю на тебя и понимаю, что человек произошёл от обезьяны…
7. Тебе очень бы пошла лоботомия.
8. Хватит уже трепать языком, будто флагом на параде.
9. Обычно в чужую жизнь лезут те, у кого собственная не удается.
10. Правду говорят, что мозг – это еще не все.

    В твоем случае это и вовсе ничего.

Ещё более 200 ядовитых фраз — PDF

Ещё более 200 ядовитых фраз вы можете скачать здесь — https://yadi.sk/i/IQpV9qTgvEPn9w.

На сегодня всё.

Унижай. Оскорбляй. Обсирай.

Радуйся жизни.

До встречи!

P.S. Читай ещё одну классную подборку ответов на хамство и ядовитых фраз — вот по этой ссылочке.

???? Источник дохода! Хотите создать дополнительный источник дохода и зарабатывать от 50 000 рублей в месяц через Интернет? Покажу, как создать прибыльный сайт и начать на нём зарабатывать (без технических знаний)! Нажмите сюда, чтобы получить пошаговую инструкцию!

Источник: https://TopThinkBlog.ru/top-100-fraz-dlya-otveta-na-hamstvo-uchimsya-hamit-krasivo/

«Такой человек чаще всего о себе думает плохо». Как правильно отвечать на хамство? Объясняет психолог

Столкнуться с необоснованной грубостью можно на каждом шагу: на улице, в магазине, в общественном транспорте – и даже на работе. А вот как реагировать и грамотно выходить из таких ситуаций, знает далеко не каждый. Но психолог Марина Прохорова все рассказала.

«Когда человек голоден, он становится злым и агрессивным»

Мария прохорова

психолог, аккредитованный гештальт-терапевт

– Такой тип поведения, как хамство, характерен для ожесточенных, озлобленных и обиженных на весь мир людей. Чаще всего они росли в дефиците родительской любви и условиях эмоционального голода. И, повзрослев, такие люди действуют из этого же дефицитного состояния, видят окружающую действительность искаженно и очень остро на нее реагируют.

Человек, находящийся в состоянии полноты, всем доволен. У него нет желания замечать плохое, защищаться от окружающего мира и грубить прохожим – это удел несчастных людей.

Банальный пример: когда человек голоден, он становится злым и агрессивным. А после того, как физический голод утолен, человек становится добрее, мягче, сговорчивее. И в случае с эмоциональным голодом все то же самое.

Почему люди хамят

Для того чтобы понять причины хамского поведения, стоит обратиться к родительско-детским сценариям и посмотреть, в каком жизненном контексте, в каких условиях рос человек: взрослый человек демонстрирует то, что когда-то видел. В детском возрасте его психика восприняла определенные образцы поведения – осознанно или неосознанно, – и сейчас он по ним живет.

По сути, хамство – это приобретенное поведение, которое человек выбирает для себя как самое подходящее. Таким образом он может просто защищаться.

Защищать своего неуверенного в себе, закомплексованного, израненного внутреннего ребенка, который сам нуждается в помощи, но не может продемонстрировать собственную уязвимость, так как боится, что окружение использует его слабость против него. Поэтому нападение он использует как способ защиты.

Можно предполагать, что либо в семье этого человека имело место физическое или моральное насилие, либо его обижали в школе – подростки бывают очень жестоки в своих проявлениях. И если это продолжается годами, то ребенок так или иначе впитывает в себя образцы поведения – и впоследствии может их воспроизводить.

А как реагировать на хамство? Переходить на язык хама бесполезно

Чаще всего первое, что хочется сделать, – ответить на грубость так же агрессивно. И это нормальная реакция, которая свидетельствует о том, что у вас все хорошо с внутренними границами, вы чувствуете их нарушение и можете поставить обидчика на место, дав понять, что с вами так поступать нельзя.

Однако в такой ситуации стоит помнить, что переходить на язык хама бесполезно – конструктивный диалог с ним невозможен, а чтение нотаций и взывание к чувству стыда – пустая трата времени. Это будет лишь дополнительной зацепкой для хама, чтобы еще больше развить конфликт, подпитаться вашей энергией и прокачать собственное эго.

Лучше всего в такой ситуации сдержать свой порыв ответить гадостью на гадость, сделать условный шаг назад и попытаться увидеть, что на самом деле скрывается за личиной хама. И если вам удастся разглядеть, то желание нагрубить сразу пропадет, сменившись жалостью, сочувствием и, возможно, даже состраданием.

Вместо ответной грубости лучше сказать что-то такое, что удивит, затронет хама, перевернет картину его мира, в которой все люди враги и от них нужно защищаться.

После проявлений доброты с вашей стороны парадоксальным образом поведение хама будет меняться.

Еще минуту-две по инерции он будет кусаться и защищаться, но потом так или иначе обратится к своей человеческой природе, станет мягче и начнет демонстрировать совершенно другого себя.

Три реакции: бей, беги, замри

На стрессовые ситуации у людей могут быть разные реакции, чаще всего встречаются три: бей, беги или замри.

Вариант «беги» хорош в том случае, если с хамом вы столкнулись на пару минут и больше жизнь вас связывать не будет – то есть это обычный прохожий, а не родственник или коллега по работе.

В такой ситуации лучше позаботиться о себе и проигнорировать нападение, обойти его стороной и не думать об этом.

Важно понимать, что это делается специально, а прилетевшие оскорбления не имеют к вам никакого отношения – этот человек видит вас впервые.

Вариант «бей» (то есть отвечай) уместен в том случае, если вы чувствуете собственную силу и устойчивость.

Причем отвечать нужно не на языке хама, а со своей устойчивой позиции, просто очертив границы дозволенного в ваш адрес.

Реакция «замри» скорее говорит о том, что вы сами попадаете в травматичную ситуацию.

Если в ответ на грубость и агрессию вы замираете, ничего не можете сказать и сделать, вас обездвиживает, скорее всего, вам нужна квалифицированная психологическая помощь.

Возможно, в этот момент вы регрессируете в возраст ребенка – и тогда важно определить, что в вашей истории было такого, с чем вы не смогли справиться.

А вообще лучшая реакция на хамство – это юмор. Снисходительное отношение к попытке испортить вам настроение и ответ в саркастичной форме поставят хама в тупик, а вам помогут сохранить самооценку в балансе.

А что делать, если хамят кому-то рядом?

Здесь важно понимать и контекст ситуации, и вашу собственную реакцию на грубость. «Бей» и «беги» указывают на то, что у вас достаточно внутренней силы, чтобы противостоять хамству и быть поддержкой другому человеку.

В таком случае вы можете стать тем самым «взрослым», поддержки которого сейчас не хватает жертве.

Поэтому, если вы видите, что человек, на которого нападают, не способен самостоятельно выбраться из травматичной ситуации, можно его защитить и поддержать.

Если же это не единичный случай с обычным прохожим, а ситуации повторяются регулярно (например, на работе кого-то постоянно обижают), то может получиться очень опасная ситуация, в которой жертва всегда будет занимать слабую позицию, обидчик будет отыгрывать роль агрессора, а вы – роль спасателя. И эту ситуацию невозможно будет изменить, потому что каждый участник раз за разом будет отыгрывать одни и те же роли. Причем человек в позиции жертвы не будет эволюционировать – и вы, несмотря на самые добрые побуждения, будете оказывать ему медвежью услугу.

В такой ситуации лучше поговорить с жертвой, показать, что вы понимаете, как ей непросто, и посоветовать обратиться за помощью к психологу, который поможет исследовать происходящее и научит находить выход из подобных ситуаций и защищать себя. Человеку важно немного себя «подрастить», найти в себе внутренние ресурсы и силу, которые позволят справляться со сложностями и с достоинством выходить из любой ситуации.

Чем руководствуются хамы? Такой человек чаще всего о себе думает плохо

Чаще всего человек с хамским поведением руководствуется своими страхами: быть отверженным, остаться в одиночестве, быть непонятым – это тяжело, это очередная психологическая травма. И, чтобы ее предотвратить, человек, используя такой кривой способ, защищается.

При помощи напускной грубости и хамства человек маскирует собственную неуверенность в себе и низкую самооценку. Через браваду и эпатаж он пытается избежать непосредственного контакта с окружающими, в котором может проявить себя настоящего. А о себе самом такой человек чаще всего думает плохо – поэтому и боится, что его отвергнут и не примут.

То есть если я сам боюсь чего-то, то буду усиленно демонстрировать обратное, чтобы уж наверняка создать нужное впечатление о себе. В таком случае человек может обрекать себя на одиночество – у озлобленных и грубых людей друзей не так много. Вокруг него будут собираться либо такие же, как он, либо люди слабые, «подчиненные», которые будут смотреть на него снизу вверх и подпитывать его эго.

Кроме того, может существовать такая иллюзия, что хамство – это признак силы и власти, атрибут «высшей прослойки» общества: якобы люди, чего-то достигшие, могут позволить себе такое поведение.

И человек, который хочет приобщиться к этой прослойке и позиционировать себя как успешного и уверенного в себе, может позволять себе хамское поведение, давая окружающим понять, что они никто и с ними можно так обращаться.

За маской хама и грубияна скрывается ребенок

Важно понимать, что за маской хама и грубияна скрывается ребенок. Физиологический возраст у этого человека может быть абсолютно любой, психологически же он, очевидно, застрял в детских годах – в том периоде, когда произошла травма, с которой он не смог справиться.

Позиция взрослого – быть тактичным, уверенным в себе, общаться с людьми в одной плоскости. Хам же всячески пытается добиться своего превосходства и показать, что он выше и круче, хотя внутри чувствует себя с точностью до наоборот, и от этого идет конфликт.

Чаще всего такому человеку нужна помощь, хотя сам он этого не осознает, будучи уверенным в том, что у него все прекрасно, он со всем справляется и все держит под контролем. Среди обычных людей ему живется непросто.

Перепечатка материалов CityDog.by возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.

из личного архива героини.

Источник: https://citydog.by/post/psyh-xamstvo/

Как правильно реагировать на критику?

«Ты молодец, сделал(а) все просто чудесно!» Хорошо бы слышать только такие слова. Но в реальности редкий день обходится без критики. Нам делают замечания на работе, дома, в транспорте, да где угодно. Поскольку критики не избежать, нужно научиться правильно реагировать на нее. В этой статье мы подробно разберем, как отвечать на критику в свой адрес.

Почему нас задевает критика?

Критика заставляет чувствовать, что наши старания не ценят, а нас самих считают хуже, чем мы есть. Это вызывает негативные эмоции – злость, обиду. Такая реакция заложена природой.

Но не стоит поддаваться эмоциям. Все мы знаем истории, когда одно замечание приводит к драке, семейному скандалу или увольнению с работы. Чтобы не попадать в неприятные ситуации, нужно знать, как правильно реагировать на критику в свой адрес. Более того, критика может быть очень полезной. Она может указать на объективные недочеты и поможет в дальнейшем не допускать этих ошибок.

Больше всего критика задевает перфекционистов и не очень уверенных в себе людей.

• Перфекционисты стремятся быть идеальными и делать все на 5+ с первого раза. Но в жизни так не бывает, и нужно постараться принять это как данность. Абсолютно все ошибаются, в этом нет ничего страшного. Более того, замеченные кем-то недочеты – это уникальная возможность для развития. Ведь в следующий раз вы учтете замечания и уже их не допустите.
• Люди, не очень уверенные в себе, могут негативно воспринимать замечания на свой счет. С одной стороны, заниженная самооценка стимулирует их двигаться вперед, развиваться. Но переживания из-за критики отнимают много душевных сил и могут тормозить развитие. Поэтому важно знать, как правильно реагировать на критику, чтобы она шла только на пользу и не выбивала из колеи.

Виды критики

Критика может быть справедливой, отчасти справедливой и несправедливой. Рассмотрим разные виды и далее разберем, как адекватно реагировать на критику на работе, дома и где угодно.

Вид критики	Пример	Признаки
Справедливая	В тексте про дизайн интерьера были опечатки, будьте внимательнее. (Опечатки действительно были).	Критика обоснована – опечатки в тексте были.
Отчасти справедливая	У вас в текстах всегда куча опечаток. (Опечатки были в одном тексте, но в других не было).	Критика отчасти обоснована – в одном тексте действительно были опечатки. Но обобщение «всегда куча опечаток» не обосновано.
Несправедливая	У вас в текстах всегда куча опечаток. (Опечаток не было).	Опечаток не было – критика ничем не обоснована.

Как понять, справедлива критика или нет?

1. Вникните в суть критического замечания, она не всегда ясна сразу, особенно на эмоциях. Задавайте уточняющие вопросы, если не можете понять, в чем именно состоит проблема. Отделите эмоции собеседника от фактов. Эмоции просто отбросьте. Сконцентрируйтесь на фактах.
2. Разберитесь, обоснована ли критика.

   Возможно, человек просмотрел вашу работу по диагонали, сделал неверные выводы, что-то недопонял или просто не увидел. Задайте дополнительные вопросы, попросите собеседника конкретизировать проблему. Например, указать, где именно он заметил ошибку.

3. Если ответ об обоснованности критики неоднозначный, соберите больше мнений.

   Мнение большинства поможет понять, насколько объективен критик в своей оценке.

4. Спросите себя, почему человек вас критикует, какая у него цель. Если это ваш друг, близкий человек, наверное, он действительно хочет помочь. Если это коллега, с которым вы постоянно соревнуетесь, возможно, он лукавит.

5. Обобщения («вы плохой работник», «ты ничего не понимаешь»), переход на личности (критика не конкретного поступка, а вашей личности) – всегда несправедливы.

Как реагировать на справедливую критику?

Справедливая критика – это большая ценность. Именно она помогает вырасти как профессионал и как личность. Чтобы вынести из критики пользу, следуйте таким советам:

1. Согласитесь с критикой. Говорите спокойно и доброжелательно, без лишних извинений и самообвинений, но и без высокомерия.

2. Не поддавайтесь эмоциям, даже если ваш собеседник кипятится. Аккуратно переводите разговор в конструктивное русло. Задавайте вопросы, предлагайте решение проблемы.

Пример 1

Клиент: вы совершенно не разобрались в теме, когда писали текст!

Вы: пожалуйста, уточните, какие именно фактические ошибки есть в тексте? Я ориентировался на обзоры продукта, которые есть в открытых источниках. Возможно, в них отражены не все важные особенности продукта.

Клиент: продукт А не совместим с продуктом Б!

Вы: понял, исправлю эту информацию. Какие-то еще фактические ошибки встретились в тексте?

Клиент: вроде нет, но про совместимость нужно исправить!!!

Вы: да, в течение часа исправлю текст и вышлю вам.

Пояснение: клиент заметил одну ошибку, которая очень его расстроила. Возможно, реакция клиента не совсем адекватна. Но ошибка действительно есть. Ее нужно исправить.

Пример 2

Клиент: вы сорвали все сроки. Как так можно, я же ждал работу раньше!

Вы: да, я прислал первую часть макетов на день позже. Но на дедлайн по всем макетам это не повлияет, к 20 сентября будут готовы. Можно разбить работу на более мелкие этапы. Например, следующие 5 макетов пришлю к 10-му числу.

Клиент: да, пришлите к 10-му!

Пояснение: вы сорвали дедлайн, это действительно проблема. Поскольку из разговора ясно, что клиент очень щепетильно относится к срокам сдачи проекта, предложите сдавать работу поэтапно, чтобы ему было спокойнее.

Как реагировать на несправедливую критику?

Здесь многое зависит от того, кто именно вас критикует и насколько важны вам отношения с этим человеком.

Рассмотрим разные варианты:

1. Переключить собеседника с эмоций на факты. Спрашивать, что именно не нравится. Задавать альтернативные вопросы.
2. Спокойно «вернуть» критику. Например, сказать: «Я не считаю, что ваше замечание справедливо».
3. «Перефразировать» критику на конструктивный лад. Например, если вам говорят: «Вы всегда срываете дедлайны!», ответьте: «Да, эту работу я сдал на день позже дедлайна».
4. Обратить внимание собеседника на слабые места в критике, ее нелогичность и необоснованность.
5. Отреагировать с юмором. «Да, я такой, сам удивляюсь, как меня еще земля носит!» Это отличный вариант, как перестать реагировать на несправедливую критику.

6. Пропустить мимо ушей. Особенно если это слова случайного прохожего или водителя в соседнем авто.

Как не обращать внимания на несправедливую критику?

Бывает, что кто-то постоянно к вам придирается без причины. В этом случае возможен такой вариант реагирования, как игнорирование. Например, используйте психологический прием «аквариум».

Представьте, что вы находитесь за стеклом, и обидные слова оппонента до вас не долетают. Не вслушиваясь, кивайте, поддакивайте, и при этом продолжайте делать по-своему.

Этот вариант подходит скорее для бытовых ситуаций.

Но есть более смелый и действенный прием. Спросите напрямую – «Почему вы постоянно делаете мне замечания?» Если цель критики человека – манипуляция (он хочет заставить вас чувствовать себя виноватым, некомпетентным) – таким вопросом вы раскроете манипуляцию, и в дальнейшем она станет невозможной.

Пример 1

Клиент: текст надо переписать, он ужасен! Вы хоть сами его читали?

• Вы: пожалуйста, уточните, что именно не устраивает в тексте?
• Клиент: да все не устраивает!
• Вы: посмотрите, пожалуйста, заголовок текста, если ли какие-то пожелания по нему?
• Клиент: нет!

Вы: первый абзац текста? В нем что-то нужно поправить?

1. Клиент: нет, не надо!
2. Вы: давайте посмотрим второй абзац, нужно ли здесь что-то отредактировать.
3. Клиент: ладно, оставьте так уже.

Пояснение: клиенту что-то не понравилось, но он не может сказать, что именно. Или у него просто плохое настроение. Или он не хотел оплачивать работу. Как бы то ни было, причину недовольства клиент сформулировать не может, значит, критику сложно назвать справедливой.

Пример 2

Клиент: товарищ программист, халтурно работаете!

Вы: пожалуйста, уточните, что не устроило в работе? Все функции, прописанные в техническом задании, готовы и работают корректно.

Клиент: а где комментирование на сайте? Функции такой вообще нет!

Вы: добавления функции комментирования не было в техническом задании. Если она необходима, можно внедрить, по стоимости будет около Х рублей, займет ориентировочно неделю.

Пояснение: клиент просто не до конца разобрался в вашей работе. Такое часто бывает. Нужно пояснить (или напомнить), что входит в услугу, а что – нет.

Что нельзя делать в ответ на критику?

• всё отрицать,
• молчать, игнорировать,
• агрессивно реагировать, «давать сдачи», обвинять собеседника в ответ,
• оправдываться, извиняться.

Как быстро успокоиться, если вас критикуют?

Чтобы научиться спокойно реагировать на критику, нужно в первую очередь уметь быстро брать себя в руки. Прежде чем что-то сказать или сделать:

1. Про себя сосчитайте от 1 до 10 и обратно – с 10 до 1.
2. Сделайте несколько глубоких вдохов. Как на приеме у врача: «Дышите. Не дышите. Дышите».
3. Возьмите лист бумаги и напишите все, что думаете об этой ситуации и этом человеке. «Вылейте» эмоции на бумагу.
4. Нарисуйте злую картинку. Просто возьмите карандаш и почиркайте от души. То, что получится, можно потом порвать и выбросить – негативная энергия уйдет.
5. Если чувствуете, что закипаете – по возможности прекратите разговор и вернитесь к нему позже. Лучше на время отступить, чем наломать дров. Выйдите из разговора под любым благовидным предлогом.

6. Отвлекитесь любым способом, если есть такой шанс. Даже в офисе можно ненадолго покинуть кабинет.

Пусть даже самый суровый критикан, сам того не зная, станет вашим помощником. И даст вам возможность еще больше прокачаться в профессиональном и личностном плане.

Полезные статьи:

Рекомендуем

Как работают журналисты-фрилансеры в Германии?

Карина Гальт — журналист и копирайтер, стажировалась в Европе. Контакты автора: Email: [email protected] ICQ: …

10 причин не быть трудоголиком

Мой друг Андрей относит себя к антитрудоголикам. Спор между нами о плюсах и минусах увлечения работой тянется уже несколько месяцев (примерно с …

Источник: https://www.kadrof.ru/articles/25503

Вас критикуют? Как отвечать на ‘наезды’: 8 ситуаций. Навыки общения

Содержание:

Одна из вещей, с которыми сложнее всего справиться, сохраняя ассертивное поведение, — это критика. Она может ранить ваши чувства и задевать самоуважение. Иногда критика настолько расстраивает, что вы принимаете даже несправедливые замечания и переживаете по этому поводу. Учимся правильно реагировать на критические замечания начальника и коллег.

На самом деле критические замечания бывают как реалистичными и справедливыми, так и необоснованными. Критиковать можно тактично или грубо, наедине или перед аудиторией. И случается, что человек ведет себя неправильно. В некоторых случаях такое поведение становится стандартной моделью. Остановимся на нескольких способах реагирования на критику: справедливую и несправедливую.

Как реагировать на справедливую критику

Принять критику. Самое простое — согласиться с замечаниями без демонстрации чувства вины, оправданий или извинений. Мы все совершаем ошибки, и лучшее, что можно сделать, это признать ошибку, исправить ее, сделать нужные выводы и двигаться дальше. Говорят, что не ошибается тот, кто ничего не делает.

Руководитель: «Вы не слишком хорошо справились с заданием». Вы: «Да, согласен. Попробую переделать».

Попросить дополнительную информацию. Еще один вариант — принять негативный отзыв, но сразу же попросить дополнительную информацию у критикующего.

Задавайте любые уточняющие вопросы — абсолютно любые — по поводу услышанного.

На самом деле совершенно не важно, о чем вы спрашиваете, — с помощью этого приема вы «разбавляете» критику и демонстрируете, что уверены в себе и контролируете ситуацию.

Руководитель: «Вы не очень хорошо провели встречу». Вы: «Да, получилось не слишком эффективно. На ваш взгляд, проблемы возникли в начале встречи или позже?»

Что делать, если критика несправедлива?

В силу различных причин незаслуженная критика ранит сильнее, чем справедливые замечания. Ознакомьтесь с тремя видами реакции на несправедливую кри-тику, не забывая, что жизнь бывает несправедлива ко всем. Тогда неприятная ситуация пройдет менее болезненно.

Не соглашаться с критикой. Главное — оставаться спокойным и дружелюбным. Сделайте небольшую паузу, а затем мягко не согласитесь с замечанием. Например:

Коллега: «Вы вечно опаздываете на встречи». Вы: «Ну что вы, я не вечно опаздываю… Возможно, такое случилось один или два раза, но определенно я опаздываю не всегда».

Попросить дополнительную информацию. Вы можете дружелюбно и с энтузиазмом задавать уточняющие вопросы, чтобы получить дополнительную информацию, пока ваш критик не пожалеет, что он вообще поднял эту тему!

Избегать прямого ответа.

Постарайтесь уклониться от прямого ответа, завуалируйте ситуацию, пусть она станет неясной; ничего не отрицайте и не подтверждайте, не давайте вашему критику информацию, за которую он мог бы зацепиться.

Немного практики, и вы сможете овладеть этим искусством. Такие слова, как «возможно», «вероятно», «может быть», сделают неопределенной любую тему. Или попробуйте отвечать, используя следующие фразы: «Возможно, вы правы, всякое случается…», «Сложно сказать наверняка…», «В ваших словах есть доля истины…»

Как быть со скрытой критикой?

Иногда коллеги или руководители высказывают замечания и претензии открыто, и с этим бывает довольно сложно справиться. Но время от времени все мы сталкиваемся со скрытой критикой — манипуляциями и непрямой агрессией. Порой люди даже не отдают себе отчета в том, что произносят оскорбительные и неприятные вещи. Вы знаете, как это бывает. Вот несколько примеров:

— Не беспокойтесь, оставьте все как есть. Я сам об этом позабочусь. — Вы уверены, что ваш способ лучший?

— Разве вы еще не закончили отчет?

Источник: https://www.7ya.ru/article/Vas-kritikuyut-Kak-otvechat-na-naezdy-8-situacij/

9 способов уйти от ответа на неудобный вопрос и не показаться грубияном

• 12 горячих телохранителей звезд, которые сами могли бы собрать армию поклонников
• 15 неловких СМС-переписок c людьми, которым никак не дается мастерство флирта
• 16 блюд, попробовать которые рискнут только дерзкие гурманы
• Как принц Гарри и Меган Маркл ушли из королевской семьи и что ждет пару в будущем
• 18 советов, которые пригодятся тому, кто хоть раз в жизни подумывал пойти в спортзал
• 6 человек, которые по праву могут называться «сын / дочь маминой подруги»
• 17 шедевров скульптуры, на которые хочется смотреть затаив дыхание
• Я выросла в состоятельной семье и хочу рассказать, как богатое детство аукнулось мне спустя годы
• 15 доказательств того, что мир полон бесконечной доброты, просто иногда мы ее не замечаем
• Фанат кино выискивает секреты съемок фильмов. Многие режиссеры предпочитают о них молчать
• 10 новых запретов, о которых надо знать в 2020 году, чтобы не попасть в неловкую ситуацию за границей
• Как люди со всей Австралии бросились на помощь животным, погибающим от пожара. Это неравнодушие трогает до слез
• 15 отчаянных комментаторов, которые метили в бровь, а попали в глаз
• 20+ особенностей неприлично богатой жизни, о которых мы понятия не имеем
• 70 умных книг, которые не отпустят вас до последней страницы
• 18 особенностей жизни в Швеции, от которых сносит крышу даже у опытных путешественников

Источник: https://www.adme.ru/svoboda-psihologiya/9-sposobov-ujti-ot-otveta-na-neudobnyj-vopros-i-ne-pokazatsya-grubiyanom-1650715/